营业厅智能运营监测管理
规避可能引起投诉的问题和事件，有效提升营业厅服务质量
规范营业环境管理、提高运营管控水平
规避可能引起投诉的问题和事件，有效提升营业厅服务质量
规范营业环境管理、提高运营管控水平
Scheme introduction
“人工智能技术”的蓬勃发展，对现有营业厅运营管理模式带来变革，营业厅的日常运营管理工作要求更加精细与高效。中科类脑依托电力公司大数据服务资源和视频系统，融合人工智能技术，全过程实时监控电网公司供电营业厅服务状况，及时发现服务薄弱环节及安全隐患，规避可能引起投诉的问题和事件，有效提升营业厅服务质量、规范营业环境管理、提高运营管控水平。
Scheme architecture
Program highlights
覆盖6大类27小类场景的智能分析算法，平均识别准确率达到80%以上，针对新场景新局点能快速迭代
视频接入能力千路以上，支持省市级灵活部署
视频数据实时接入，后端算法实时分析，异常告警实时推送
友好的人机交互界面，算法处理结果在线复核，提升异常工单推送准确率与效率
